Как в часто встречающемся порядочном и усердном предпринимателе разглядеть черты будущего Великого Лидера? Впервые об особом типе лидеров, способных достигать небывалых успехов в делах написал древнекитайский философ Лао Дзы: «Что же касается лучших руководителей, люди их не замечают. Следующих лучших уважают и хвалят. Следующих — боятся, а тех, кто за ними, — ненавидят. Когда лучший руководитель завершает свою работу, он говорит: „это сделали мы“».

Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» вводит понятие лидера 5 уровня. Он целенаправленно отказался от формирования детального перечня качеств Великого Лидера (дабы не придать ему особой роли в формировании Великой компании) и описал только общие черты:

Здесь также следует сказать об отличительной особенности Великих лидеров управлять путем правильного задавания вопросов.

Бразильский бизнесмен Рикардо Семлер, создавший в своей компании Semco уникальную систему управления, безусловно является Великим лидером. Он выделяет такие свои ключевые качества:

Компания Accenture, проводившая исследования в этой области, выделяет следующие важнейшие черты современного лидера:

А как насчет русского опыта? Какой образ величественного предпринимателя рисует скажем русская классическая литература. К моему удивлению, я не нашел там ни позитивного ни величественного. Он (образ), как правило, резко отрицательный: недобросовестный партнер и закоренелый обманщик, обладающий нездоровой страстью к обогащению.

Однако все меняется, когда начинаешь читать публицистику и прессу тех времен (великие реформы второй половины XIX века). Русский предприниматель здесь кристально честен, доверяет своим партнерам (часто сделки на крупные суммы скрепляются рукопожатием), ответственный, инициативный, имеет цепкий ум, стремится к культурным достижениям, истинный патриот.

Академик В. Безобразов, преподававший экономику и финансы для членов царской семьи, в своих научных трудах выделял следующие черты, способствовавшие развитию характера русского предпринимателя:

чувство меры, которое уравновешивает разнообразные душевные порывы и страсти русского предпринимателя, соразмеряет важность целей и реальность способов их достижения;

практический расчет, то есть умение сосредоточиться на ближайших и важнейших целях жизни и пожертвовать более отдаленными, менее необходимыми и менее достижимыми, хотя бы и возвышенными целями;

самообладание в сложных жизненных ситуациях;

трезвость ума, не позволяющая увлекаться никакими чувствами и страстями, удаляющими от поставленной задачи и от начатого предприятия;

сила воли, непрерывно поддерживающая бодрость духа, не позволяющая предаваться излишнему самообольщению при успехе и излишнему унынию в случае неудачи, всегда дающая рассудку господство над порывами чувств.

Отрицательное же воздействие оказывали следующие особенности характера русского человека:

Мечтательность. Русскому человеку свойственно стремление к абсолютному и совершенному царству бытия;

Максимализм и радикализм. («Либо грудь в крестах, либо голова в кустах», «Или пан, или пропал»);

Отсутствие размеренности в работе. Веками повторяемая сезонность сельскохозяйственных работ, с их летней горячкой и зимним покоем, сделала русских сторонниками аврального стиля работы;

«Крепость задним умом». Своенравие российской природы с ее невозможностью надежных хозяйственных прогнозов приучили россиян «больше обсуждать пройденный путь, чем соображать дальнейший, больше оглядываться назад, чем заглядывать вперед» (В.О.Ключевский);

Комплекс неполноценности по отношению ко всему иностранному. Этот комплекс рождал два чувства: неприятие — и тогда возникал «железный занавес», или поклонение — и тогда следовало слепое копирование;

Склонность ко всеобщей уравниловке. («Инициатива наказуема», «быть как все», «не высовываться»);

Государственный патернализм. Представление о справедливости в России в течение многих веков воспринималось (и воспринимается) как государственное обеспечение минимального уровня жизни, что очень часто перерождалось в иждивенчество;

Терпение. Это качество не раз выручало нашу страну в экстремальные моменты истории, но в повседневной жизни оно превращалось в равнодушие и непритязательность;

Расточительство и пьянство. Эти черты идут от широты и разгульной удали русского человека, от беспечности и бесшабашности;

Отсутствие законопослушности. Народ не может себе представить, что выполнять законы и подчиняться им можно добровольно.

Таким образом, получается хоть и противоречивый, но достаточно цельный образ отечественного предпринимателя конца позапрошлого века. Именно этот характер позволил России сделать большой экономический рывок в своем развитии. Историк русского купечества П. А. Бурышкин писал: «Если бы торговое сословие и в прежней Московии, и в недавней России было бы, на самом деле, сборищем плутов и мошенников, не имеющих ни чести, ни совести, то как объяснить те огромные успехи, которые сопровождали развитие русского народного хозяйства и поднятие производительных сил страны? Русская промышленность создавалась не казенными усилиями и, за редкими исключениями, не руками лиц дворянского сословия. Русские фабрики построены и оборудованы русским купечеством. Промышленность в России вышла из торговли. Нельзя строить здоровое дело на нездоровом основании. И если результаты говорят сами за себя, торговое сословие было в своей массе здоровым …» Нынешний отечественный предприниматель удивительно похож на свой исторический образ. И это не случайно. Социально-экономическая ситуация тогда и сейчас имеют много общего:

В этом связи крайне любопытным и важным, с практической точки зрения, для нас является тот сложный и противоречивый путь отдельных промышленников и их династий, которые прошли от крепостного мышления и сословной ограниченности к постижению высоких культурных ценностей и общественно-политическому лидерству.

Среди современных отечественных исследователей занимающейся темой лидерства отдельно хочу отметить Марка Пальчика. Он один из немногих в России кто обладает собственными методиками и практиками личностного развития, доступен широкому кругу предпринимателей, демонстрирует реальные положительные результаты применения своих методов.

Марк Пальчик выделяет семь групп личностных качеств лидера, которые считаются измерениями личной силы человека.

1) Восприятие — внимательность, чувствование тонкостей и умение обучаться:

2) Взаимосвязи — интеллект, речь и коммуникация:

3) Выбор — чувствительность к «правильному», адекватному пути:

4) Активность — преобразующие действия и тактическая активность:

5) Воля — воля, осознанность и умение концентрироваться:

6) Вера — вера в себя, в людей, в Мир:

7) Мудрость — чувствование ограничений, чувство времени, дисциплина и стойкость, выдержка и терпение.

Можно было бы согласиться с данной классификацией, но к сожалению она не подходит для Великих команд и Великих лидеров. В таких управленческих системах «Я» уступает место «МЫ», а лидер как бы растворяется среди других членов команды. Зачастую команда и есть коллективный лидер.

Учитывая вышесказанное для Великих команд уместно вести речь о личностных качествах самих ее членов. Моя классификация таких качеств выглядит следующим образом:

Беспристрастность
понимание, что награды и наказания должны касаться в равной степени и руководителей, и подчиненных

Великодушие
искусство относиться к людям благосклонно (искусство видеть в людях хорошее, не терроризировать промахами)

Вера
непоколебимая убежденность в успехе компании, своих коллег и своем собственном

Доверие
умение положиться на коллег в вопросах, находящихся в их компетенции (зоне ответственности)

Командность
способность мыслить категорией «МЫ», осознание, что успеха добиваются только сообща, а не в одиночку; взаимопонимание, помощь, выручка

Краткость
умение ценить время других, неприятие пустословия

Неординарность
нестандартное глобальное мышление, умение выходить за рамки поставленной задачи, стремление совершать выдающиеся поступки и достигать выдающихся результатов, которые другим кажутся мечтой

Объективность
критическое отношение к собственной работе и достижениям, умение отдавать должное коллегам, не теряя при этом объективной строгости

Оптимизм
позитивное отношение к жизни и работе, умение распространять ощущение счастья от сотрудничества и делиться жизненной энергией с окружающими

Открытость
способность разрешать конфликты в диалоге, выясняя взаимные ожидания

Преданность
умение направить собственное честолюбие на достижение целей команды, способность ставить свои интересы ниже интересов команды

Решимость (решительность)
готовность отстаивать интересы компании в крайне враждебной среде вне зависимости от ситуации и обстоятельств)

Самообладание
умение побеждать собственные эмоции в поисках истины (Истина важнее эмоций)

Саморазвитие
стремление совершенствоваться, умение делать правильные выводы из собственных и чужих ошибок; настрой не расслабляться в ожидании успеха и после его достижения

Скромность
выбор в пользу справедливости и долга, даже когда возникает соблазн выгоды

Созидательность
склонность создавать из незначительных фрагментов великие вещи

Трезвомыслие (ясность ума)
умение рационально использовать здравый смысл и интуицию вместо инструкций

Человечность
способность видеть в сотруднике не столько носителя профессиональных навыков, сколько человека, имеющего право на ошибку

Честность
искренность в отношениях внутри и вне компании, склонность следовать данным другим и себе обещаниям, принципиальность